لماذا منصة الخدمات المشتركة ؟
لأنها تُعد حلًّا مبتكرًا لتحديات الجمعيات الخيرية في البحث عن مزودي الخدمات الموثوقين، فهي :
- تختـصـــر الوقــــت والجهـــد في البحــــث والتعـــــــــــاقد.
- ترفع من مستــوى الجودة والحوكمة في إدارة المشـاريع.
- توفر أدوات متابعة وتقييم شفافة لكل خدمة يتم تنفيذها.
- تتيح للجمعيات التعامل مع جهات معتمدة بإشراف رسمي.
من همالمستهدفون بمنصة الخدمات المشتركة؟
تستهدف المنصة بشكل رئيسي:
- الجمعيات الخيرية والمؤسسات الأهلية في جمعيات المملكة
- الشركات ومكاتب الخبرة باختلاف أنشطتهم
- الداعمون الراغبون في متابعة أثر المشاريع التنموية
ما هي الخدمات التي تقدمها المنصة؟
تتيح لمنصة حزمة متنوعة من الخدمات تشمل:
- الخدمات المالية (المحاسبة/الموارد)
- خدمات الاستثمار (الأوقاف/الإسناد)
- خدمات البناء المؤسسي (الاستراتيجية/الجودة/القانونية)
- خدمات المشاريع (ابتكار/إدارة)
- خدمات العمليات الداخلية (موارد بشرية/تطوير/تقنية)
- الخدمات البحثية (قياس/أبحاث)
ما المزايا التي تجعل المنصة وجهتك الأولى عند شراء الخدمات؟
- إشراف رسمي من المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي.
- اعتماد وتدقيق مسبق لمزودي الخدمات قبل قبولهم في المنصة.
- نظام متابعة إلكتروني يوضح مراحل تنفيذ كل خدمة.
- تقارير فورية ومؤشرات أداء لقياس الجودة.
- بيئة رقمية آمنة وسرية في حفظ البيانات والمعاملات.
كيف يمكن تحقيق أكبر فائدة ممكنة من المنصة؟
من خلال:
- تسجيل الجمعية وتحديث بياناتها بشكل كامل.
- تصفّح الخدمات بدقة واختيار الأنسب حسب الاحتياج.
- الاطلاع على تقييمات وتجارب الجمعيات الأخرى.
- التفاعل المستمر مع المنصة لتوثيق الإنجازات والتقارير.
كيف نختار مزودي الخدمات؟
تُطبّق المنصة نظام اعتماد دقيق يعتمد على:
- فحص السجل التجاري والخبرة العملية.
- مراجعة المشاريع السابقة والتقييمات.
- توقيع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
- التزام المزود بمعايير الجودة والحوكمة والشفافية.
ما هي طموحاتنا المستقبلية في المنصة؟
- بناء شبكة وطنية متكاملة تربط الجمعيات بمزودي الخدمات في جميع مناطق المملكة.
- إطلاق نظام تقييم ذكي يعتمد على مؤشرات أداء فعلية.
- التوسع في تقديم الخدمات الرقمية المتخصصة.
- تمكين الجمعيات من تحليل الأداء المالي والإداري آلياً.
كيف نجمع بين الجودة في الخدمة والأمان في التعامل؟
من خلال مزيج من:
- نظام رقمي متكامل يضمن الشفافية والمتابعة.
- اعتماد رسمي لمزودي الخدمات قبل التعامل.
- توثيق إلكتروني لكل خطوة من مراحل التنفيذ.
- آلية شكاوى فورية تحفظ حقوق الجمعيات والمزودين معا.
